VIZIVÁROS: +36 70 772 01 03MIÉRT NINCS / LASSÚ AZ INTERNET KAPCSOLAT?
MIÉRT NEM CSATLAKOZIK A LAPTOP A HÁLÓZATRA?
Sok oka lehet annak, ha nincs / lassú az Internet:
- Az internet szolgáltató egyik eszközével van probléma.
- A modem / router hibásodott meg.
- A vezeték nélküli (WiFi) / vezetékes hálózat (LAN) eszközillesztő programjával van probléma.
- Vírusos a rendszer.
- Túl messze van a laptop a routertől.
- Be van kapcsolva a repülési üzemmód.
- A hálózati beállítások el vannak állítva (nem megfelelő az átjáró / DNS kiszolgáló / IP cím)
- A WiFi kártya / hálózati kártya hibásodott meg.
- A WiFi kártyára nincs csatlakoztatva / elszakadt az antenna.
- A router vissza lett állítva a gyári állapotra.
- A router nincs jól beállítva.
- A laptop túlmelegszik / elhasználódott a merevlemeze.
- Túl sok hálózat van a környéken, és egymást zavarják.
- Több víruskereső / tűzfal van egyszerre telepítve a laptopra.
- Elavult az Internet hálózat, amit használ (DSL).
- Nem megfelelő jelszóval próbál a laptop feljelentkezni a hálózatra.
- A vezeték nélküli hálózatot zavarja valami (vezeték nélküli telefon, vezeték nélküli fejhallgató, bébiőr, mikrohullám sütő)
A Windows ezt üzenetet írja ki, ha valami hiba van az internet kapcsolattal: “nincs internet”.
Illetve a WiFi ikonon / hálózati ikonon egy sárga felkiáltójel jelenik meg.
Ha van internet, de lassúnak tűnik, akkor célszerű megmérni, hogy mennyi az adatátviteli sebesség. Erre sok megoldás létezik, az egyik legegyszerűbb a speedtest.net weboldalon megmérni. Internetezéshez legalább 5 – 10 Mbps, videózáshoz minőségtől függően 10- 50 Mbps letöltési (download) sebesség szükséges. Ha ezeknél a sebességeknél kisebb értékeket mér, akkor egész biztosan nem megfelelő az internet sebessége. A válaszidő (ping) 50 ms alatt kell legyen.
1. MEGKERESSÜK A HIBA OKÁT, HOGY MIÉRT NINCS / LASSÚ AZ INTERNET
Átnézzük az összes lehetséges hibalehetőséget, hogy miért nem működik megfelelően az Internet. Először a gyakrabban előforduló hibákat nézzük meg, majd haladunk a ritkább / bonyolultabb hibák felé. Egyszerűbb hibák: eszközillesztő program hiba, hibás hálózati beállítás, letiltott hálózat, vírus. Teszteljük az adott eszközt másik operációs rendszerrel is, így gyorsan ki tudjuk szűrni a szoftveres / hardveres problémákat.
2. KIJAVÍTJUK A HÁLÓZATI PROBLÉMÁT
Kijavítjuk a hibát. Hibától függően ez lehet egy helyes beállítás / rendszer újratelepítés / hardver elem javítás / hardver elem csere / eszközcsere.
3. TESZTELJÜK A JAVÍTÁS SIKERESSÉGÉT
A javítás után teszteljük, hogy mennyire lett gyors és stabil a vezetékes / vezeték nélküli internet.
Mit tegyen most?
Hozza el laptopját valamelyik szervizünkbe.
1. Amennyiben egy egyszerű beállítási probléma van (ki van kapcsolva a wifi, rossz az eszközmeghajtó program / le van tiltva a hálózat / el van állítva a hálózat, akkor azt a kollégák azonnal meg tudják oldani. Ennek a díja 0 Ft – 6 000 – forint között mozog és 30 percen belül elkészül.
2. Ha valami összetettebb probléma miatt nincs / lassú az internet, akkor nálunk kell hagynia a laptopot néhány munkanapra. Sürgős esetben 1 munkanapra. Kollégáink megvizsgálják, hogy miért nem működik megfelelően a hálózat, ezután telefonon / email-ben értesíteni fogják, hogy mennyi idő és mennyibe kerül a javítás. Amíg Ön nem egyezik bele a javításba, addig nem kezdjük meg a javítását.
Amennyiben nem a laptopnak, hanem az otthoni hálózatának van hibája, akkor azt csak a helyszínen lehet kijavítani. Ebben az esetben házhoz is tudunk menni Budapest és vonzáskörzetében.
Minden esetben egy teljeskörű bevizsgáláson esik át a laptopja. Ez azt jelenti, hogy nem csak a bejelentett hibával foglalkozunk, hanem átnézünk rajta minden egyéb hibalehetőséget (adattárolót, memóriát, hűtőrendszert, stb.).
MIÉRT MINKET VÁLASSZON?
100% GARANCIÁT VÁLLALUNK AZ ELVÉGZETT MUNKÁINKRA
Hiszünk magunkban. Tudjuk, hogy minden esetben a lehető legjobb megoldást nyújtjuk Önnek. A munkánkért cserében csak abban az esetben kell fizetnie, ha a bejelentett hibát megoldjuk. Ha nem tudnánk megoldani, akkor nem kell fizetnie semmi sem. Se munkadíjat, se kiszállási költséget, se bevizsgálási díjat.
SZÁMÍTÓGÉPES PROBLÉMÁINAK A 99%-RA TALÁLUNK MEGOLDÁST
Szinte minden problémára találunk valamilyen megoldást. Több, mint tízezer különböző hibát oldottunk meg az évek alatt. Minden munkatársunk legalább 5 éve dolgozik számítógép és laptop szervizesként. Ezen felül folyamatosan képezzük munkatársainkat, ezért lépést tudunk tartani a számítástechnika gyorsan változó világával.
NINCSENEK REJTETT KÖLTSÉGEINK
Áttekinthető az árlistánk, pontosan kiszámolhatóak a javítási költségek meglepetések nélkül. Előre egyeztetjük Önnel a pontos munkadíjakat, az alkatrész költségeket, és csak az elfogadott árajánlat esetén kezdjük meg a javítást.
HELYSZÍNI KISZÁLLÁS ESETÉN ÓRADÍJAS SZOLGÁLTATÁSBAN DOLGOZUNK
Ha önnél kell valamilyen hibaelhárítást elvégezni, akkor egy időben egyszerre több hibát / laptopot / számítógépet is tudunk javítani. Ezért lényegesen kevesebbe kerül a hibák javítása, mint ha külön-külön tételesen számolnánk el a hibák javítását. Például: kiszállási díj, hiba meghatározása, portalanítás, periféria telepítése, programtelepítés, frissítések, reklámok eltüntetése, víruskereső telepítése, vírus irtás, router beállítás.
TÖBB MINT 20 000 ELÉGEDETT ÜGYFELÜNK VAN
Ügyfeleink 99,5%-a elégedett velünk. A Budapesti számítógép és laptop szervizek közül velünk a legelégedettebbek az ügyfelek a Google és a Facebook értékelések alapján.
MŰKÖDŐ, LEINFORMÁLHATÓ CÉG VAGYUNK
Több, mint 12 éve folyamatosan működünk. Ellenőrizheti, hogy kit hív ki otthonába / üzletébe és kire bízza személyes, céges adatait, számítógépét, laptopját, eszközeit. Az elérhetőségek menüpontnál megtalál rólunk minden fontos információt.
NÁLUNK TÉNYLEG ÖN A LEGFONTOSABB
Szervizünkben a lehető leggyorsabban kiszolgáljuk Önt, ez maximálisan 5 perc! Nálunk nem kell 25-30 percet várakoznia mire sorra kerül! Nem tartjuk fel, tudjuk, hogy az Ön ideje is értékes. Amíg Önt ki nem szolgáltuk, nem fogadunk telefonhívásokat, nem szolgálunk ki másokat, nem javítunk másik eszközöket, nem adminisztrálunk.
RENDELKEZÜNK TÖBB SZERVIZHELYISÉGEKKEL ÉS HÁZHOZ IS MEGYÜNK
Szükség esetén házhoz is megyünk, és ha lehetséges, akkor ott javítjuk meg eszközét. Illetve vannak olyan problémák amit csak Önnél lehet megjavítani, pl: internet és hálózati problémák. Előfordulnak olyan esetek is amikor nem lehet a számítógépet / laptopot szervizbe leadni, mert kényes adatok vannak rajta, vagy nélkülözhetetlen egy munkafolyamathoz.
TÁVOLRÓL IS TUDUNK SEGÍTENI ÖNNEK
Interneten keresztül be tudunk jelentkezni számítógépére, laptopjára. A kisebb beállítási problémákat így is meg tudjuk oldani. Ezzel rengeteg időt és pénzt spórolhat meg.
TÖBBFÉLE SZÁMÍTÁSTECHNIKÁVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSÉVEL FORDULHAT HOZZÁNK
Fő tevékenységünk a laptopok és az asztali számítógépek hardveres és szoftveres szervizelése. Ezen kívül rendszergazdai szolgáltatásokat is vállalunk. Továbbá foglalkozunk adatmentéssel és hálózati hibaelhárítással is. Ha új laptopra, számítógépre, nyomtatóra vagy bármilyen informatikai eszközre lenne szüksége, akkor azokat is be tudjuk szerezni és üzembe helyezni. Tanácsokat is adunk, hogy ezek közül Önnek mit érdemes választania.
FIGYELMEZTETÉS
Ne halogassa tovább laptopja hálózati hibájának elhárítását! Hívjon minket vagy jöjjön el hozzánk minél előbb! Magától nem fog megjavulni az Internet. Ha egy vírus / elhasználódott adattároló miatt nem működik megfelelően a hálózat, akkor az összes adatát el is veszítheti.
Ha fontos önnek a laptopja, akkor hozzánk hozza el! Ne bízza “ismerős hozzáértőkre” vagy “pince szervizekre”, mert a legtöbb esetben a szakértelem és a felszerelés hiánya miatt ők olyan károkat okozhatnak a laptopjában, amit utána már lehetetlen megjavítani, vagy többszörösébe kerül a javítás. Az évek alatt mi már több, mint 500 db laptopnak oldottuk meg a hálózati problémáit sikeresen!
Rólunk mondták
Nagyon szakszerű és udvarias kiszolgálás. Magas színvonalú profi és precíz munka. A vállalt időpont betartása. Bankkártyás fizetési lehetőség. Ügyfélbarát nyitva tartás. Mindenkinek ajánlom! Köszönet szerviz munkatársainak a kiváló munkájukat!
A szerviz megbízható, gyors és magas szakértelemmel rendelkezik. Törekednek arra, hogy az ügyfélnek megfelelő szolgáltatást nyújtsanak a legkedvezőbb áron. Segítőkészek voltak, minden kérdésemre kedvesen és részletesen válaszoltak. Nagyon elégedett vagyok a munkájukkal és szívből ajánlom mindenkinek!
Korrekt, hozzáértő, segítőkész munkatársak. Kiválóan felújították a notebookomat. A szolgáltatásuk ár érték arányával maximálisan elégedett vagyok. Barátságos korszerű üzletben fogadják az ügyfeleket, munkatársaik udvariasak. Bátran ajánlom őket.
Évek óta a PCMENTOR-t hívom ha bármilyen problémám adódik a laptopokkal, számítástechnikai eszközökkel, mindig pontosak, megbízhatóak és tökéletesen végzik a munkájukat. Nem volt olyan kérdés amire ne tudtak volna választ adni, vagy olyan probléma amit ne tudtak volna 100 %-osan megoldani. Mindenkinek bátran merem őket ajánlani, nem fognak csalódni bennük!
Ritka manapság az olyan alkalom, amikor a vevő minőségi szolgáltatást kap. Értem ezalatt a megtapasztalt stílust, szakmai felkészültséget, korrekt árat. Különösen az esett jól, hogy a munka elvégzését követő napon felhívott, és érdeklődött az általam utólagosan felvetett probléma megoldása felől. Ennél többet nem is tudok írni, azt hiszem a lényeget érintettem. Egyben biztosíthatom, hogy megrendelője fogok maradni és ismerőseimnek, barátaimnak is ajánlani fogom. Ez a legjobb reklám, további jó munkát kívánok!
Kedves és udvarias fiatalemberek, gyorsan elkészült a laptopom. Vírus problémával fordultam hozzájuk, hamar leszedték, és kezeltek egyebeket, így gyorsabb is lett mint előtte. Biztos ide jövök legközelebb is, ha szükséges lesz.
Évek óta ügyfelei vagyunk, nagyon kiemelkedő , korrekt, gyors, pontos munkát végeznek. Akár személyes, akár hálózaton keresztül távoli segítséget adnak minden problémára. Csak ajánlani tudom. Cégem számítógépeinek a rendszergazdái, bármilyen javítás, új gép összeállítása vagy akár csak telefonos segítség kérés hihetetlenül jól működik magas szakmai tudásukkal. Örülök hogy megtaláltuk őket és hűek is leszünk hozzájuk. Az az egy biztos, nagyon ritka aki ennyire korrekt, magas szakmai színvonalú munkát végez, s örülök és értékelem, hogy az ügyfelei közé tartozhatok mind céges, mind magánember ügyfélként. Teljes tiszteletem.
Több alkalommal orvosolták a laptoppal kapcsolatos problémámat. Róluk el tudom mondani, hogy 100%-osan megfelelnek az elvárásoknak. Együtt van a cégben a szakértelem, a tökéletes megbízhatóság és az udvarias figyelmesség. Baráti körömben már ajánlottam többeknek a céget. Akik felkeresték őket, mindnyájan nagyon elégedettek voltak.
Barátságos ügyfélkezelés, jó szakértelem, megbízhatóság. Rendeltem egy akkumulátort, és még ők beszéltek le a drágábbról, hogy pénzt spóroljanak nekem. Tökéletesen működik most a laptopom.
Szombaton délelőtt vittem be a PCMENTOR-ba a laptopom, mivel nagyon hangosan hűtött/kattogott mikor nagyobb teljesítményre kapcsolt. Kedvesen, de határozottan tájékoztattak, hogy nem kifejezetten hasznos egy 4 éves laptop esetében, hogy az első hűtőpaszta-csere és takarítás csak most történik meg, illetve elmondták a felmerülhető problémákat is. Tudomásul vettem, ott hagytam a gépet, amire 3-5 munkanap szerviz időt vállaltak. Hétfőn délelőtt (!!!) kaptam egy SMS-t és rögtön utána egy telefonhívást arról, hogy elkészült a munka, ekkor és ekkor mehetek az üzletbe átvenni a gépet. Aznap este bementem és a honlapon feltüntetett áron nem csak belül, de kívül is újnak tűnő laptopot kaptam vissza. Azóta teszteltem egy hete, semmi jele a korábbi problémáknak, nem csak halkan, de az eddig megszokotthoz képest gyorsabban is működik minden. Összefoglalásként: Maximálisan transzparens, a vállaltakhoz képest is gyorsabb, szakszerű és kedves kiszolgálást tapasztaltam náluk. Bátran ajánlom mindenkinek a srácokat, hasonló problémával biztosan hozzájuk fordulok a jövőben, köszönöm! 🙂
Kétségbeestem, mert szétesett a Windows-om. Mindenem azon futott (Internet, üzleti levelezés, zenei komposer programok – amin több év munkája is rajta van). Nem tudtam, kihez forduljak, amikor az Interneten ráakadtam a PCMENTOR-ra. Szerencsém volt, mert egy gyors, megbízható, hozzáértő szakemberre bíztam a laptopomat – és nem bántam meg! Még nem hozzáértő, kissé talán gyermekded kérdéseimre is nagy türelemmel és olyan hozzáértéssel válaszolt, amit én, mint egy amatőr felhasználó is megérthettem. KÖSZÖNÖM a gyors, szakszerű munkát! Csak ehhez a céghez fordulok legközelebb is!
Ismeretlenül, ajánlás nélkül találtam rá a neten a PCMENTOR cégre. Egyszerű, ámde számunkra megoldhatatlannak tűnő feladatok merültek fel a számítógép használatával kapcsolatban és ezért kerestem gyors megoldást, így kerültem kapcsolatba a céggel. Minden alkalommal gyorsan, maradéktalanul és nagy odafigyeléssel oldották meg problémáinkat, jó érzés tudni, hogy végre van olyan egy olyan csapat, akihez fordulhatunk a jövőben is.
Régóta "barkácsolták" a számítógépeimet barátok, szakemberek, stb. Mindenki tett hozzá egy kicsit, (lehet, hogy el is vett ), de valahogy, fél évnél tovább sosem bírta szegény pára, aztán kezdtük újra. Igaz, olcsó volt, de híg is volt a leve 🙂 Mostanra besokalltam és a számítógép is velünk együtt. Teljes generálra volt szükség. A gép "hasít" mondja a gyermekem, a párom a zene és film imádatát éli, mint fénykorában, én meg oda sem jutok a géphez, de megérte. Azt kaptuk, amit vártunk, szerettünk volna, és mellé garanciát, biztosítékot, ha gondunk lesz, kapunk segítséget készséggel, mert a PCMENTOR-t választjuk ezután is. Szerintem, nagy kincs ez manapság. Őszintén ajánlom mindenkinek. Köszönöm a precíz, korrekt munkát. Ui: Anyukámnál is jó a gép 🙂
60 éves elmúltam. Számviteli vezetőként dolgoztam, így a számítógépes programokat és az internetet elég régóta és intenzíven használom. Koromnál fogva azonban megvannak a korlátaim. Korábban, ha bármilyen problémámra informatikus segítségét kellett kérnem, szorongva tettem azt, miután az illető szakemberek nem az én nyelvemen beszéltek, így mindig maradtak megválaszolatlan kérdéseim, miközben felszámították a tetemes (a PCMENTOR-nál jóval magasabb) órabéreket. Amióta rátaláltam a PCMENTOR-ra, Budaváry Tamás személyében, a helyzet gyökeresen megváltozott. Tamás, fiatal kora ellenére tökéletesen le tud ereszkedni a szintemre és gyorsan, hatékonyan megold minden problémát, de ugyanakkor nyugodtan és türelmesen válaszol a laikus kérdéseimre is. Én még ilyen örömmel nem fizettem egyetlen szakembernek sem! Jó szívvel ajánlom minden kedves kortársamnak, és persze a fiatalabbaknak is!
Budaváry Tamás és kollégái már évek óta megbízható partnereink. Bármilyen jellegű probléma merül fel számítógépeinkkel, nyomtatóinkkal kapcsolatban a PCMENTOR a lehető legrövidebb időn belül eredményesen orvosolja azt. Ha csak tanácsot, segítséget kérünk tőlük, minden esetben hasznos, korrekt válaszokat kapunk. Szolgáltatásaikkal, emberi hozzáállásukkal a legmesszebbmenőkig elégedettek vagyunk, csak ajánlani tudjuk őket mindenkinek.
15 éve van laptopom, azóta már 'elfogyasztottam' néhány laptop szerviz-t, de ezekben az üzletekben azt éreztem, hogy elvárás, hogy én is mesteri szinten értsek minden informatikai szakkifejezéshez sőt még az alkatrészekhez is. 100 kérdést szegeztek nekem, amiből a legtöbb csak 2-3 betűs rövidítés volt. A PCMENTOR szakemberei ha valaki igényli, hogy informatikai kódnyelven tájékoztassák, bármilyen kérdésre tudnak választ adni, ezt már volt alkalmam hallani az üzletben, de ha valaki olyan, mint én, akit nem érdekel, hogy melyik kütyünek mi a neve, csak az a fontos, hogy minden jól működjön és ne kelljen a javításra hosszú napokig várni, az is elégedett lesz. Itt nem kell szakembernek lenned, mégis becsületesen és korrekt áron, ráadásul gyorsan oldják meg a problémádat, sőt még mosolyognak is. Én maximálisan elégedett vagyok!
Amennyiben ragályos lenne Budaváry Tamás munkavégzésének a stílusa, akkor már jó irányba tartana az ország. Igazán hivatásának tekinti a munkáját. Felkészült, praktikus, figyel a kliens igényére, pontos, precíz. Az előző számítógép szerelőnek mindig csak a gondterhelt arcát láttam. Tamás a sikerei hatására magabiztosan nyúl a számítógépekhez, melyek ezt nagyon szeretik.
Korrekt szolgáltatás, jó ár/érték arány. A megbeszélt időben érkezik, gyors és szakszerű hibaelhárítás, mind hardveres mind szoftveres szinten. Nem csak azzal foglalkozik, hogy az adott problémát megoldja, hanem ha a helyszínen bármiféle a számítógéppel és annak használatával kapcsolatos anomáliát lát, akkor arra tanácsot ad (pl rossz helyen van a ház és így nem szellőzhet eléggé, milyen egérpad illik a játék stílusomhoz, milyen vírusirtót használjak, megfelelő szintű-e a videokártyám), és eközben minden kérdésemre türelmesen válaszol. Nem mellékes, hogy Tamás nagyon pozitív személyiség. Már az első találkozásunk során sem volt az az érzésem, hogy egy „idegen mesterember” van itt, aki távolságtartóan, misztifikáltan csinál valamit. Sőt úgy éreztem, mintha egy régi ismerősöm beugrott volna, hogy segítsen nekem. Azaz ezek a szervizek gördülékenyen, flottul, kellemesen zajlanak.
Lassan 5 éves laptopom alaplap hibás lett, viszont az új alaplap drágább lett volna mint maga az egész gép. Pár helyen próbálkoztam már, de mindenhol csak az általános teszteket végezték el, amit én magam is meg tudtam tenni otthon. A PCMENTOR-nál viszont egy alapos bevizsgálás után szóltak, hogy mi a baja, és javítható. Az alkatrész érkezését kellett csak megvárni. Minden lépésről tájékoztatást kaptam, az árat már az elején tudtam és a végén még olyan hibát is kijavítottak a gépen amiről eredetileg nem volt szó. Csillagos ötös mind kommunikációban, hozzáállásban és technikai megvalósításban!
Az 5 éves notebookom már egy ideje lelassult, felmelegedett. Alaposan átvizsgálták a gépet. Hűtő ventilátor tisztítás, pasztázás lett belőle, sőt, egy kilazult csavart is észrevettek, és meghúzták. A gépem kb. 2x gyorsabb lett (dupla FPS), és már nem melegszik túl. A szerviz maga nem olcsó, de az eredmények után nem sajnáltam rá a pénzt. A kiszolgálás kedves volt, értenek a dolgukhoz. Csak is ajánlani tudom 🙂